En un momento en que las estrellas tienen fácil acceso a sus propios megáfonos para llegar a los fans, hay una creciente cautela en el complejo industrial de celebridades acerca de participar en los esfuerzos periodísticos de la vieja escuela, como el perfil de la revista de acceso o reuniones de conocerte con Reporteros. Y eso es un gran error, a los ojos de Sean Cassidy, presidente de la firma de relaciones públicas y marketing DKC, con sede en Nueva York.

En el último episodio del podcast de Variety «Strictly Business», Cassidy analiza las nuevas reglas de interacción cuando se trata de la creación de imágenes y la protección de imágenes para individuos y marcas corporativas. DKC representa una gama de personas y marcas corporativas en entretenimiento, deportes, aerolíneas comerciales, cuidado de la salud, moda y belleza. El desafío para los representantes de relaciones públicas es mantenerse atentos a ver lo que se dice en las redes sociales, y saber cuándo responder y cuándo permanecer en silencio.

«Esta no es una industria para las personas que entran en pánico», dijo Cassidy, quien subió las filas en dKC a partir de 1992. «El papel del ejecutivo de relaciones públicas es ser alguien que entienda el ciclo de noticias. Tienes que pensar como un editor. Se trata de la vigilancia constante y el ejercicio del juicio de las noticias en relación con lo que está pasando en las redes sociales».

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Cassidy dijo que algunos clientes vienen a DKC con la idea de que pueden eludir los medios de comunicación tradicionales mediante el uso de canales sociales para alimentar declaraciones e información directamente a los fans y consumidores. Algunas celebridades tienen preocupaciones acerca de dar entrevistas extensas para que un comentario no termine siendo desproporcionado o sacado de contexto cuando se condensa a mordeduras del tamaño de Twitter. «En un entorno muy controlado por clickbait, eso siempre es una preocupación», dijo Cassidy.

Pero su consejo a los clientes es que casi siempre vale la pena establecer una relación con periodistas clave.

«Uno de los conceptos erróneos sobre los medios de comunicación es que la prensa es el enemigo, y no deberías lidiar con ellos porque están fuera para atraparte», dijo Cassidy. «La prensa está ahí para llegar a la verdad. Mientras te sientas cómodo diciendo la verdad, no hay problema».