ACTUALIZADO: Twitter cambió de rumbo su plan para purgar cuentas inactivas, diciéndoles a los usuarios que no comenzará a eliminar ninguna cuenta hasta que haya desarrollado una manera de preservar las cuentas de las personas que han muerto.

El martes, la compañía dijo que a partir del 11 de diciembre, comenzará a notificar a los usuarios que no hayan iniciado sesión en los últimos seis meses que sus cuentas pueden ser canceladas.

Después de que los usuarios expresaran su preocupación de que el movimiento de Twitter para eliminar las cuentas desaparecidas pudiera acabar con las de las personas que han muerto, la compañía dijo que estaba poniendo los planes en espera y admitió que había fracasado el anuncio.

«Te hemos escuchado sobre el impacto que esto tendría en las cuentas del difunto», dijo la compañía el miércoles. «Fue una falta de nuestra parte. No eliminaremos ninguna cuenta inactiva hasta que creamos una nueva forma para que las personas conmemoran las cuentas».

En otra actualización de sus planes, Twitter dijo que el paso para limpiar las cuentas inactivas —para empezar— se aplicará únicamente a los usuarios de la Unión Europea, en parte para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Twitter dijo que el movimiento fue parte de sus esfuerzos continuos para mejorar la calidad de la experiencia en el servicio, aunque también está diseñado para liberar manejadores que no se están utilizando. Para el tercer trimestre de 2019, la compañía reportó 145 millones de usuarios activos diarios «monetizables». En el pasado, Twitter ha dicho que elimina millones de bots, spam y otras cuentas sospechosas cada mes.

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«Como parte de nuestro compromiso de servir a la conversación pública, estamos trabajando para limpiar las cuentas inactivas para presentar información más precisa y creíble en la que las personas pueden confiar en Twitter», dijo un representante de la compañía en un comunicado. «Parte de este esfuerzo es alentar a las personas a iniciar sesión activamente y usar Twitter cuando registran una cuenta, como se indica en nuestra Política de Cuentas Inactivas».

Si bien la aplicación inicial de la política de inactividad de Twitter abarcará sólo a la UE, en el futuro puede ampliar el esfuerzo «para cumplir con otras regulaciones en todo el mundo y garantizar la integridad del servicio», tuiteó el equipo de soporte de Twitter. «Nos comunicaremos con todos ustedes si lo hacemos.»

Los términos de servicio de Twitter ya advierten a los usuarios que sus cuentas «pueden ser eliminadas permanentemente debido a la inactividad prolongada» y que para mantenerlos activos deben «asegurarse de iniciar sesión y twittear al menos cada 6 meses». Ahora la compañía está buscando aplicar más activamente la política de cuentas inactivas una vez que ha descubierto un medio para preservar las cuentas inactivas de los usuarios fallecidos.